Introducere
Această politică descrie modul în care Werta Prodcom SRL, cu sediul în Str. Aurel Vlaicu, nr. 44A, Suceava, România, J33/881/1992, CIF 714506 (denumită în continuare „Werta” sau „noi”), colectează, utilizează, protejează și prelucrează datele personale ale clienților, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 679/2016 – GDPR.
Prin utilizarea site-ului www.werta.ro, sunteți de acord cu această politică.
Date colectate
Putem colecta următoarele categorii de date:
– Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, CNP (unde este cazul pe facturi persoane juridice), cod fiscal.
– Date de contact: e-mail, număr de telefon.
– Date de tranzacționare: produse achiziționate, valoarea comenzii, metoda de plată, cont bancar (pentru rambursări).
– Date de autentificare: adrese IP, cont de utilizator, parole criptate.
– Date tehnice: cookies, log-uri de acces, preferințe de navigare.
Scopul prelucrării datelor
Datele sunt prelucrate pentru:
– Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
– Emiterea documentelor fiscale (facturi, chitanțe).
– Comunicări comerciale și suport clienți.
– Informarea despre campanii promoționale, reduceri sau produse noi (numai cu acordul dvs.).
– Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare).
– Îmbunătățirea experienței pe site (analize statistice și cookies).
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dvs. personale în baza:
– executării unui contract (procesarea comenzilor),
– obligațiilor legale (facturare, arhivare),
– interesului legitim (securitatea site-ului și prevenirea fraudelor),
– consimțământului explicit (marketing direct prin newsletter, cookies).
Perioada de stocare a datelor
– Datele pentru facturi se păstrează conform legislației contabile din România (10 ani).
– Datele din contul de client se păstrează până la ștergerea contului de către utilizator sau cererea expresă de ștergere.
– Datele colectate prin cookies se păstrează conform Politicii de Cookies (maxim 2 ani).
Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
– Dreptul de acces – să știți ce date sunt colectate și cum sunt folosite.
– Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor incorecte sau incomplete.
– Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare.
– Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite cazuri prevăzute de lege.
– Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat.
– Dreptul de opoziție – să vă opuneți utilizării datelor în scopuri de marketing.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
Email: werta_prodcom@yahoo.com
Tel: +40 740 144 024
Transferul datelor către terți
– Datele pot fi transmise către firmele de curierat (ex: Fan Courier, Cargus etc.) pentru livrarea produselor.
– Datele pot fi transmise către procesatori de plăți (ex: Netopia, PayU) pentru procesarea plăților.
– Datele pot fi transmise către autoritățile fiscale sau alte instituții, atunci când legea impune.
– Werta.ro NU vinde și NU închiriază datele dvs. către terți.
Securitatea datelor
– Site-ul www.werta.ro folosește conexiuni securizate (SSL/HTTPS).
– Datele sunt criptate și accesibile doar personalului autorizat.
– Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea pierderii, furtului sau utilizării neautorizate a datelor.
Cookies și tracking
Werta.ro utilizează cookies pentru:
– funcționarea corectă a site-ului,
– reținerea preferințelor utilizatorului,
– analiză de trafic (Google Analytics),
– remarketing (Google Ads, Facebook Pixel – doar cu acordul dvs.).
Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookies.
Modificări ale politicii GDPR
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, pentru a o alinia cu modificările legislative sau operaționale. Orice schimbare va fi publicată pe site.
Contact
Pentru orice întrebare sau solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
– E-mail: werta_prodcom@yahoo.com
– Telefon: +40 740 144 024
– Adresă: Str. Aurel Vlaicu nr. 44A, Suceava, România